La boutique / Après votre commande
Se rétracter
L’adresse officielle de contact et l’adresse de retour sont définies. La fonction d’envoi en ligne reste à activer avant l’ouverture des commandes.
Votre droit de rétractation
Pour les produits standard actuellement proposés dans le catalogue Aupositeur, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours calendrier pour se rétracter sans devoir motiver sa décision.
Pour un bien, ce délai court à partir du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et que vous avez désigné, prenez physiquement possession du bien. Lorsque plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à partir de la réception du dernier bien.
Le fait qu’une affiche soit imprimée après votre commande ne signifie pas, à lui seul, qu’elle est personnalisée. Une exception au droit de rétractation ne sera invoquée que pour un produit réellement confectionné selon vos spécifications ou nettement personnalisé, si Aupositeur propose un jour ce type de produit.
Comment nous informer
Il suffit de nous communiquer, avant l’expiration du délai, une déclaration claire exprimant votre décision de vous rétracter. Vous pourrez utiliser la fonction en ligne ci-dessous, le formulaire type présenté plus bas ou une autre déclaration dénuée d’ambiguïté.
Contact de rétractation : aupositeur@gmail.com
Si vous utilisez la fonction en ligne, Aupositeur vous adressera sans délai un accusé de réception électronique permettant de conserver la preuve de votre demande.
Demande en ligne
Retour du produit
Après avoir communiqué votre décision de vous rétracter, vous devez renvoyer le bien sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant cette communication.
Adresse de retour : Nicolas RUGOLO, Rue de Baudour 83, 7050 Jurbise, Belgique
En cas de simple changement d’avis, les frais directs de retour sont à votre charge. Un produit endommagé, défectueux ou non conforme relève d’un traitement distinct : les droits légaux liés à la conformité restent applicables.
Vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez raisonnablement en magasin. Une diminution de valeur résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon état peut être prise en compte dans les limites prévues par la loi.
Remboursement
En cas de rétractation valable, les sommes devant être remboursées le seront au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où Aupositeur est informé de votre décision. Pour une vente de biens, le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de son expédition, selon l’événement qui intervient en premier.
Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès pour une autre méthode et sans frais supplémentaires liés au remboursement.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de : Nicolas RUGOLO — Aupositeur — Rue de Baudour 83, 7050 Jurbise, Belgique — aupositeur@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Produit : ______________________________
Référence de commande : ______________________________
Commandé le / reçu le : ______________________________
Nom du consommateur : ______________________________
Adresse du consommateur : ______________________________
Date : ______________________________
Signature du consommateur (uniquement en cas de formulaire papier) : ______________________________
L’utilisation de ce formulaire n’est pas obligatoire. Toute autre déclaration claire exprimant votre volonté de vous rétracter peut être utilisée.